Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma ResponderIA, operada por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] ("ResponderIA"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
1. El servicio
ResponderIA es una plataforma SaaS que permite crear Agentes de IA para responder, calificar y agendar en canales de mensajería (WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger) y un widget web.
2. Cuenta
Eres responsable de la veracidad de tus datos, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
3. Planes, prueba y pagos
- Ofrecemos un periodo de prueba de 15 días sin tarjeta de crédito.
- Los planes se facturan por adelantado de forma mensual en pesos mexicanos (MXN), según el plan contratado.
- Los pagos se procesan mediante Stripe. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación detiene renovaciones futuras.
- Aplica nuestra garantía de reembolso de 45 días en los términos publicados.
4. Uso aceptable
No debes usar el servicio para enviar spam, contenido ilícito, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, ni para incumplir las políticas de las plataformas de mensajería conectadas (por ejemplo, las políticas de WhatsApp Business).
5. Contenido y datos
Conservas la titularidad del contenido y los datos de tu negocio y de tus clientes. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
6. Disponibilidad
Procuramos la mayor disponibilidad posible, pero el servicio se ofrece "tal cual". Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones que afecten temporalmente el acceso.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ResponderIA no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
8. Cambios
Podemos modificar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
9. Contacto
Dudas sobre estos términos: [email protected].