Aviso de Privacidad
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1. Datos que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio.
- Datos de la cuenta: credenciales de acceso y configuración de tus Agentes de IA y canales.
- Datos de facturación y pago, procesados a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Contenido de las conversaciones que tu Agente de IA gestiona en los canales conectados, para prestar el servicio.
- Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad.
2. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio de Agentes de IA omnicanal.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Brindar soporte técnico y comunicarnos contigo.
- Mejorar y dar seguridad a la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Encargados y transferencias
Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados, entre ellos proveedores de infraestructura, mensajería (WhatsApp/Meta, Telegram), pagos (Stripe) y modelos de IA (OpenAI, Anthropic/Claude, DeepSeek), únicamente para las finalidades descritas. No vendemos tus datos personales.
4. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected].
5. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y la sesión. Puedes administrarlas desde tu navegador.
6. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a [email protected].